Onze retourvoorwaarden

Voor al je online aankopen geldt een bedenktermijn (herroepingsrecht) van 30 dagen. Dit betekent dat je de bestelde producten kunt retourneren als je niet tevreden bent over het product of als het product niet aan je verwachtingen voldoet. Deze periode gaat in op de dag dat je pakketje door jou, of namens jou in ontvangst wordt genomen.

Voor je een product uit de verpakking haalt is het verstandig om eerst de verpakking te controleren. Tijdens de bedenktermijn van 30 dagen mag je het product openen en uittesten maar niet intensief gebruiken. Indien de verpakking of het product beschadigd is en niet meer als nieuw verkocht kan worden kunnen wij tot 75% van het aankoopbedrag crediteren.

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. Als het niet bij het product staat aangegeven, zijn dit de algemene regels voor retour uitsluiting:

  • Boeken
  • CD/DVD’s
  • Op maat gemaakt plaatwerk
  • Op maat gemaakt draadwerk
  • Overige op maat gemaakte producten